Kan ik oude verbanningen/transacties opvragen?

Kan ik een mail sturen over een verbanning die ik al langer dan 6 maanden heb?
Nee dat kan helaas niet. Wij nemen alleen mails over nieuwe verbanningen in behandeling. Heb jij een account waar je al langer dan 6 maanden een verbanning op hebt, dan heeft het geen zin om ons te mailen.

Kan ik een mail sturen over een betaling die al meer dan 6 maanden geleden heeft plaatsgevonden?
Nee ook dat kan helaas niet, als een betaling mis is gegaan moet je zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Als je dat niet doet en je het is al meer dan 6 maanden geleden gebeurd dan kunnen wij jouw mail helaas niet meer in behandeling nemen.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk